นโยบายความเป็นส่วนตัว chatBEE

มีผลตั้งแต่ 11 มิถุนายน 2026 (ปรับปรุงล่าสุด)

chatBEE ให้บริการโดย CET (THAILAND) COMPANY LIMITED ("บริษัท") นโยบายนี้อธิบายว่าเรา เก็บ ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลบัญชี: หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล (กรณีเข้าสู่ระบบด้วย Apple/Google) วันเกิด (ใช้ยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น) ชื่อผู้ใช้ และ avatar ที่เลือก
• เนื้อหาที่คุณสร้าง: ข้อความในห้องแชทและข้อความส่วนตัว รูปภาพและข้อความที่ลงบนวาร์ปบอร์ด รายงานที่คุณส่ง
• ข้อมูลการซื้อ: ประวัติการซื้อเหรียญและสถานะการสมัครสมาชิกผ่าน App Store / Google Play (เราไม่เห็นและไม่เก็บข้อมูลบัตรของคุณ)
• ข้อมูลอุปกรณ์: รหัสอุปกรณ์สำหรับการแจ้งเตือน (push token) ข้อมูลการขัดข้องและการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
• chatBEE ไม่ขอเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้ง (GPS) รายชื่อผู้ติดต่อ หรือคลังรูปภาพทั้งหมดของคุณ การเลือกรูปใช้ตัวเลือกรูปของระบบเท่านั้น

2. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

• ให้บริการห้องแชท วาร์ปบอร์ด และฟีเจอร์ น้องผึ้ง (AI)
• ความปลอดภัย: คัดกรองข้อความและรูปภาพด้วยระบบอัตโนมัติ (รวมถึง AI) เพื่อป้องกันสแกม การคุกคาม เนื้อหาทางเพศ และการชักชวนที่ผิดกฎหมาย ตามกติกาชุมชน
• การแจ้งเตือน: ข้อความใหม่และกิจกรรมห้องที่คุณเป็นสมาชิก (การแจ้งเตือนโปรโมชันต้องเปิดรับเองและปิดได้ทุกเมื่อ)
• ปฏิบัติตามกฎหมายและคำสั่งโดยชอบของหน่วยงานรัฐ

3. การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อโฆษณาข้ามแอพ ข้อมูลถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการต่อไปนี้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ:

• Anthropic (Claude API) — เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์น้องผึ้ง ข้อความที่เกี่ยวข้องจะถูกส่งไปสร้างคำตอบ (ต้องกดยินยอมก่อนใช้ครั้งแรก และปิดได้ใน ตั้งค่า) และระบบความปลอดภัยใช้ AI ตรวจรูปวาร์ปบอร์ดก่อนเผยแพร่
• RevenueCat — จัดการสถานะการซื้อในแอพ
• Cloudflare — เครือข่ายส่งข้อมูลแชทแบบเรียลไทม์และจัดเก็บรูปภาพ
• Neon / Vercel — ฐานข้อมูลและเซิร์ฟเวอร์ (ภูมิภาคสิงคโปร์)
• Expo — ระบบแจ้งเตือนแบบพุช

4. ระยะเวลาเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ เมื่อคุณลบบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคล (เบอร์โทร อีเมล ชื่อผู้ใช้ วันเกิด วาร์ป) จะถูกลบหรือทำให้ระบุตัวตนไม่ได้ภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ (เช่น หลักฐานธุรกรรม) และรายงานความปลอดภัยที่อยู่ระหว่างดำเนินการ

5. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข ลบ คัดค้าน และถอนความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ลบบัญชีได้เองในแอพที่ ตั้งค่า → ลบบัญชี หรือผ่านเว็บที่ chatbee.com/delete-account ปิดฟีเจอร์ AI ได้ที่ ตั้งค่า → AI และความเป็นส่วนตัว

6. ติดต่อเรา

CET (THAILAND) COMPANY LIMITED — ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
อีเมล: support@chatbee.com
เรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: privacy@chatbee.com